A rendelés lemondásához a legjobb módszer, ha felveszed velünk a kapcsolatot. Ezt telefonon, e-mailben vagy a weboldalunkon elérhető chaten keresztül teheted meg. Mindemellett azonban vannak olyan tényezők, amiket érdemes figyelembe venni:

1. Gyors kapcsolat: Minél gyorsabban veszed fel velünk a kapcsolatot a rendelés lemondása érdekében, annál nagyobb esély van a lemondásra, mielőtt a csomagolási vagy szállítási folyamat megkezdődne.

2. Feladott vagy gyártott termékek: A rendelés lemondása lehetetlen lehet, ha a termékeket már átadtuk a futárnak vagy gyártottuk az egyedi utasításaid alapján. Ilyen esetekben be kell tartanunk a visszatérítési és cserepolitikánkat.

3. Pénzvisszatérítés: Ha már kifizetted a rendelésedet, a pénzt visszatérítjük ugyanazzal a módszerrel, ahogyan megkaptuk. Például, ha bankkártyával fizettél, a visszatérítés ismét bankkártyára történik. A pénzvisszatérítés általában 3-5 munkanapot vesz igénybe.

A rendelés lemondása különböző okokból lehet szükséges, így készek vagyunk alkalmazkodni az igényeidhez és segíteni a lehető legjobb módon. Fontos azonban gyorsan cselekedni és rugalmasságot tanúsítani, hogy elkerüljük az esetleges problémákat.